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Episodio 02: Mostrar notas
El Dr. Alan Hedge es profesor emérito en Diseño centrado en el ser humano en la Universidad de Cornell. Es un líder de pensamiento en diseño y ergonomía, habiendo publicado múltiples trabajos sobre el tema. También funge como Científico Jefe Asesor para TuMeke Ergonomics. Hoy, nos acompaña para compartir sus ideas sobre lo que significa el retorno de la inversión en relación con la ergonomía. Este episodio incluye un valor en dólares basado en la investigación, en relación con la inversión en ergonomía, a la vez que reconoce que este número se basa únicamente en la prevención de lesiones. A lo largo del podcast, aprenderá sobre los múltiples beneficios para su empresa y sus empleados que superan varias veces ese número.
Comenzando con las métricas mensurables del presentismo y el ausentismo, el Dr. Hedge explica cómo un buen diseño ergonómico mejora la salud y la felicidad, mejorando la habilidad, productividad e innovación. Este episodio también explorará las consecuencias que pueden ocurrir cuando se pasa por alto el diseño ergonómico y ofrece una métrica más amplia para medir el retorno de la inversión. También cubriremos los plazos de éxito, los efectos secundarios y una definición más certera de soporte ergonómico, más allá de los conceptos errados comunes. El Dr. Hedge ofrece información sobre los estándares nacionales para la implementación ergonómica, los mayores desafíos que enfrentan los ergonomistas y mucho más. ¡Gracias por estar aquí!
Puntos clave de este episodio:
Las intervenciones ergonómicas se implementan en todo el mundo. Pero solamente en Estados Unidos se cuestionan su retorno de inversión. La respuesta viene de datos de investigación y lesiones a largo plazo. Es un retorno de $18 por cada dólar que se invierta en ergonomía. El ROI es 17:1, por lo que 1 dólar devuelve 18 dólares (17+1). Esto se basa en el análisis de 2,547 WRMSD (trastornos musculoesqueléticos relacionados con el trabajo) indemnizables. Los WRMSDs cuestan $1 de cada $3 gastados en compensación laboral.
Pero los beneficios superan varias veces la prevención de lesiones. Los estudios demuestran que los programas de ergonomía bien implementados impulsan el presentismo, reducen el ausentismo e impactan el potencial de reclutamiento a medida que más jóvenes aprenden sobre la importancia del apoyo ergonómico.
El Dr. Hedge explica por qué la calidad del producto mejora cuando se implementan principios ergonómicos fuertes. Además de acabados impecables y menos defectos, una buena ergonomía permite a los empleados hacer el mismo trabajo de una manera más hábil, cometer menos errores y necesitar menos tiempo para completar sus tareas.
La innovación es otro beneficio comprobado de los buenos programas de ergonomía. Las personas son más sanas, felices, capacitadas y productivas, generando una mayor inversión personal que inspira grandes ideas.
Estas son algunas de las 'métricas blandas' que ilustran la amplia oportunidad que presenta un buen programa de ergonomía. Si bien existe un valor calculable en dólares para su inversión, los beneficios para su empresa superan varias veces esa cantidad.
El Dr. Hedge desarrolla aún más esta idea, describiendo las colosales consecuencias que pueden ocurrir cuando no hay suficiente apoyo en ergonomía. Usando el ejemplo de un neurocirujano, advierte contra las implicaciones financieras de reemplazar a ese experto.
Esto ocurre por el uso de una sola métrica como propuesta de valor. El Dr. Hedge ofrece un enfoque mucho más sofisticado; los cálculos del ROI deben ser cálculos de prácticas comerciales. El resultado es un panel de medidas que indican qué tan bien va el negocio.
El Dr. Hedge exhorta a los oyentes que le den la oportunidad a una intervención ergonómica bien diseñada de producir beneficios, asegurándoles que lo hará, una y otra vez.
Con una intervención ergonómica, no hay efectos secundarios. Las cosas, en el peor de los casos, no van a mejorar, ¡pero no van a empeorar! El Dr. Hedge comparte que no hay aspectos negativos de una buena intervención ergonómica.
El diseño ergonómico optimiza la relación entre personas y tecnologías para facilitar el trabajo necesario. ¿Cómo puede la tecnología apoyar esto? Hay muy pocas formas de medir los puntos de datos. Pero la ergonomía le permite predecir e intervenir para prevenir lesiones.
¿Podría considerarse la ergonomía una forma de medicina de estilo de vida? El Dr. Hedge ofrece sus ideas sobre la predicción del futuro, tal como lo haría un corredor de bolsa. Esta acción es tan esencial que el Dr. Hedge enfatiza que las empresas deben ser serias y sofisticadas en cuanto a la ergonomía.
Existen 66 estándares iso-ergonómicos; sin embargo, el Dr. Hedge informa a los oyentes que ninguno se considera estándares de salud y seguridad. Cita esto como una de las razones por las que trajo RULA (Rapid Upper Limb Assessment) a los Estados Unidos.
El Dr. Hedge revela el mayor desafío para la implementación ergonómica en Estados Unidos: su imagen. Sin embargo, esto no le preocupa. Eso se debe a que cualquier empresa que implemente una buena inversión ergonómica verá una mejora en el ROI.
Existe un ergonomista por cada millón de personas en Estados Unidos. Ahí es donde el uso de tecnología computacional puede cambiar las cosas para bien. Aquí también es donde la automatización entra en la fórmula.
Citas más cortas:
“Con grandes programas de ergonomía, se observa menos ausentismo y más presentismo; la gente está ahí, y están en el trabajo, y están haciendo el trabajo, y les encanta el trabajo que están haciendo”. — Dr. Alan Hedge [0:05:52]
“La ergonomía es la ciencia del trabajo, no la ciencia de la prevención de lesiones”. — Dr. Alan Hedge [0:07:06]
“Los trabajos que han sido bien diseñados en términos de ergonomía también tienden a dar mayores niveles de eficiencia. En otras palabras, está obteniendo un mayor rendimiento por su valor”. — Dr. Alan Hedge [0:07:52]
“Obtendrá una mejor innovación cuando tenga programas de ergonomía realmente excelentes”. — Dr. Alan Hedge [0:08:21]
“Los cálculos del ROI esencialmente deben ser cálculos de prácticas comerciales”. — Dr. Alan Hedge [0:12:31]
“De lo que realmente se trata la ergonomía es tratar de asegurarse de que está optimizando el rendimiento en todo el espectro de las diferentes medidas que cree que son importantes para su empresa”. — Dr. Alan Hedge [0:16:53]
“Sé que cualquier empresa que implemente una buena intervención ergonómica va a ver una mejora en el ROI”. — Dr. Alan Hedge [0:33:45]
Citas más largas:
“La ergonomía es la ciencia del trabajo, no la ciencia de la prevención de lesiones. Ese es solo un componente del trabajo. Entonces cuando observa los productos que la gente está fabricando o manufacturando, lo que ve es una mejora en la calidad del producto cuando tiene una gran ergonomía. Menos defectos, mejor calidad y acabado, y las personas pueden hacer el mismo trabajo de una manera más calificada”. — Dr. Alan Hedge [0:07:06]
“Si todo lo que quieres es un número, entonces el número es de 18 dólares por cada dólar que inviertes en ergonomía. Si quieres ver el panorama general, chico, si no tienes un gran programa de ergonomía en tu empresa, en realidad estás perdiendo una gran oportunidad”. — Dr. Alan Hedge [0:08:52]
“Con una intervención ergonómica, no hay efectos secundarios. No hay efectos adversos. Es una calle de un solo sentido. Las cosas, en el peor de los casos, no van a mejorar, ¡pero no van a empeorar! En el mejor de los casos, conseguirá algo mucho, muchísimo mejor. No hay lados negativos al implementar buenas intervenciones ergonómicas y diseñar el trabajo”. — Dr. Alan Hedge [0:19:02]
Enlaces y recursos mencionados en el episodio de hoy:
Universidad de Cornell
Diseño centrado en el ser humano
Ergonomía ROI 17 a 1, $18 de retorno
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El Dr. Alan Hedge es profesor emérito en Diseño centrado en el ser humano en la Universidad de Cornell. Es un líder de pensamiento en diseño y ergonomía, habiendo publicado múltiples trabajos sobre el tema. También funge como Científico Jefe Asesor para TuMeke Ergonomics. Hoy, nos acompaña para compartir sus ideas sobre lo que significa el retorno de la inversión en relación con la ergonomía. Este episodio incluye un valor en dólares basado en la investigación, en relación con la inversión en ergonomía, a la vez que reconoce que este número se basa únicamente en la prevención de lesiones. A lo largo del podcast, aprenderá sobre los múltiples beneficios para su empresa y sus empleados que superan varias veces ese número.
Comenzando con las métricas mensurables del presentismo y el ausentismo, el Dr. Hedge explica cómo un buen diseño ergonómico mejora la salud y la felicidad, mejorando la habilidad, productividad e innovación. Este episodio también explorará las consecuencias que pueden ocurrir cuando se pasa por alto el diseño ergonómico y ofrece una métrica más amplia para medir el retorno de la inversión. También cubriremos los plazos de éxito, los efectos secundarios y una definición más certera de soporte ergonómico, más allá de los conceptos errados comunes. El Dr. Hedge ofrece información sobre los estándares nacionales para la implementación ergonómica, los mayores desafíos que enfrentan los ergonomistas y mucho más. ¡Gracias por estar aquí!
Puntos clave de este episodio:
Las intervenciones ergonómicas se implementan en todo el mundo. Pero solamente en Estados Unidos se cuestionan su retorno de inversión. La respuesta viene de datos de investigación y lesiones a largo plazo. Es un retorno de $18 por cada dólar que se invierta en ergonomía. El ROI es 17:1, por lo que 1 dólar devuelve 18 dólares (17+1). Esto se basa en el análisis de 2,547 WRMSD (trastornos musculoesqueléticos relacionados con el trabajo) indemnizables. Los WRMSDs cuestan $1 de cada $3 gastados en compensación laboral.
Pero los beneficios superan varias veces la prevención de lesiones. Los estudios demuestran que los programas de ergonomía bien implementados impulsan el presentismo, reducen el ausentismo e impactan el potencial de reclutamiento a medida que más jóvenes aprenden sobre la importancia del apoyo ergonómico.
El Dr. Hedge explica por qué la calidad del producto mejora cuando se implementan principios ergonómicos fuertes. Además de acabados impecables y menos defectos, una buena ergonomía permite a los empleados hacer el mismo trabajo de una manera más hábil, cometer menos errores y necesitar menos tiempo para completar sus tareas.
La innovación es otro beneficio comprobado de los buenos programas de ergonomía. Las personas son más sanas, felices, capacitadas y productivas, generando una mayor inversión personal que inspira grandes ideas.
Estas son algunas de las 'métricas blandas' que ilustran la amplia oportunidad que presenta un buen programa de ergonomía. Si bien existe un valor calculable en dólares para su inversión, los beneficios para su empresa superan varias veces esa cantidad.
El Dr. Hedge desarrolla aún más esta idea, describiendo las colosales consecuencias que pueden ocurrir cuando no hay suficiente apoyo en ergonomía. Usando el ejemplo de un neurocirujano, advierte contra las implicaciones financieras de reemplazar a ese experto.
Esto ocurre por el uso de una sola métrica como propuesta de valor. El Dr. Hedge ofrece un enfoque mucho más sofisticado; los cálculos del ROI deben ser cálculos de prácticas comerciales. El resultado es un panel de medidas que indican qué tan bien va el negocio.
El Dr. Hedge exhorta a los oyentes que le den la oportunidad a una intervención ergonómica bien diseñada de producir beneficios, asegurándoles que lo hará, una y otra vez.
Con una intervención ergonómica, no hay efectos secundarios. Las cosas, en el peor de los casos, no van a mejorar, ¡pero no van a empeorar! El Dr. Hedge comparte que no hay aspectos negativos de una buena intervención ergonómica.
El diseño ergonómico optimiza la relación entre personas y tecnologías para facilitar el trabajo necesario. ¿Cómo puede la tecnología apoyar esto? Hay muy pocas formas de medir los puntos de datos. Pero la ergonomía le permite predecir e intervenir para prevenir lesiones.
¿Podría considerarse la ergonomía una forma de medicina de estilo de vida? El Dr. Hedge ofrece sus ideas sobre la predicción del futuro, tal como lo haría un corredor de bolsa. Esta acción es tan esencial que el Dr. Hedge enfatiza que las empresas deben ser serias y sofisticadas en cuanto a la ergonomía.
Existen 66 estándares iso-ergonómicos; sin embargo, el Dr. Hedge informa a los oyentes que ninguno se considera estándares de salud y seguridad. Cita esto como una de las razones por las que trajo RULA (Rapid Upper Limb Assessment) a los Estados Unidos.
El Dr. Hedge revela el mayor desafío para la implementación ergonómica en Estados Unidos: su imagen. Sin embargo, esto no le preocupa. Eso se debe a que cualquier empresa que implemente una buena inversión ergonómica verá una mejora en el ROI.
Existe un ergonomista por cada millón de personas en Estados Unidos. Ahí es donde el uso de tecnología computacional puede cambiar las cosas para bien. Aquí también es donde la automatización entra en la fórmula.
Citas más cortas:
“Con grandes programas de ergonomía, se observa menos ausentismo y más presentismo; la gente está ahí, y están en el trabajo, y están haciendo el trabajo, y les encanta el trabajo que están haciendo”. — Dr. Alan Hedge [0:05:52]
“La ergonomía es la ciencia del trabajo, no la ciencia de la prevención de lesiones”. — Dr. Alan Hedge [0:07:06]
“Los trabajos que han sido bien diseñados en términos de ergonomía también tienden a dar mayores niveles de eficiencia. En otras palabras, está obteniendo un mayor rendimiento por su valor”. — Dr. Alan Hedge [0:07:52]
“Obtendrá una mejor innovación cuando tenga programas de ergonomía realmente excelentes”. — Dr. Alan Hedge [0:08:21]
“Los cálculos del ROI esencialmente deben ser cálculos de prácticas comerciales”. — Dr. Alan Hedge [0:12:31]
“De lo que realmente se trata la ergonomía es tratar de asegurarse de que está optimizando el rendimiento en todo el espectro de las diferentes medidas que cree que son importantes para su empresa”. — Dr. Alan Hedge [0:16:53]
“Sé que cualquier empresa que implemente una buena intervención ergonómica va a ver una mejora en el ROI”. — Dr. Alan Hedge [0:33:45]
Citas más largas:
“La ergonomía es la ciencia del trabajo, no la ciencia de la prevención de lesiones. Ese es solo un componente del trabajo. Entonces cuando observa los productos que la gente está fabricando o manufacturando, lo que ve es una mejora en la calidad del producto cuando tiene una gran ergonomía. Menos defectos, mejor calidad y acabado, y las personas pueden hacer el mismo trabajo de una manera más calificada”. — Dr. Alan Hedge [0:07:06]
“Si todo lo que quieres es un número, entonces el número es de 18 dólares por cada dólar que inviertes en ergonomía. Si quieres ver el panorama general, chico, si no tienes un gran programa de ergonomía en tu empresa, en realidad estás perdiendo una gran oportunidad”. — Dr. Alan Hedge [0:08:52]
“Con una intervención ergonómica, no hay efectos secundarios. No hay efectos adversos. Es una calle de un solo sentido. Las cosas, en el peor de los casos, no van a mejorar, ¡pero no van a empeorar! En el mejor de los casos, conseguirá algo mucho, muchísimo mejor. No hay lados negativos al implementar buenas intervenciones ergonómicas y diseñar el trabajo”. — Dr. Alan Hedge [0:19:02]
Enlaces y recursos mencionados en el episodio de hoy:
Universidad de Cornell
Diseño centrado en el ser humano
Ergonomía ROI 17 a 1, $18 de retorno