Datos clave
World Wide Technology (WWT) es un proveedor de logística e integración en la industria tecnológica, que opera en el dinámico campo de la logística y la gestión de la cadena de suministro. La compañía ofrece planificación de redes, diseño, agregación y preparación de equipos, configuración de hardware, generación de imágenes de software, etiquetado de activos, auditorías, implementación, capacitación, consultoría, arrendamiento y servicios de administración.
Mark Paulson, especialista en seguridad en WWT y certificado en evaluación ergonómica, es responsable de todas las evaluaciones ergonómicas, manejo de lesiones relacionadas con problemas ergonómicos, y funge como enlace para los comités de seguridad de los empleados en todas las áreas de su cadena de suministro. Su principal reto fue cerrar la brecha entre los planos ergonómicos y su aplicación práctica en el piso.
Al igual que muchas empresas, WWT enfrenta distintos desafíos ergonómicos que afectan tanto al bienestar de los empleados como a la eficiencia operativa.
Uno de los principales desafíos que enfrenta WWT es levantar objetos pesados. Los empleados manejan con frecuencia artículos que pesan más de 50 libras, con algunos que superan las 100 libras, lo que requiere la participación de varias personas para levantarlos de manera segura. Esto suele resultar en una alta incidencia de lesiones relacionadas con el levantamiento, lo que a su vez afecta la productividad general y aumenta el riesgo de reclamos de indemnización laboral.
Además, los empleados suelen mantener posturas incómodas al hacer sus actividades. Estas tareas, especialmente las que implican trabajo de laboratorio y pruebas con equipos, requieren movimientos de flexión, alcance y sobrecarga de trabajo frecuentes. Dichas posturas pueden provocar trastornos musculoesqueléticos y otros problemas de salud, resultando en un aumento del ausentismo y una reducción de la eficiencia laboral.
Otra área de oportunidad radica en cerrar la brecha de comunicación entre los planos ergonómicos y su implementación práctica en el piso. Garantizar que los protocolos de seguridad sean comprendidos y seguidos de forma consistente por todos los empleados es vital. Abordar esta brecha puede prevenir prácticas inconsistentes, reducir las tasas de lesiones y ayudar a mantener una cultura de seguridad firme.
La capacitación y la educación son otro foco de atención para WWT. Proporcionar capacitación continua sobre prácticas ergonómicas a los empleados nuevos y existentes exige un esfuerzo importante. Sin una capacitación adecuada, los empleados son más propensos a llevar a cabo prácticas inseguras, lo que aumenta el riesgo de lesiones. Además, garantizar que los empleados tengan acceso a los recursos, herramientas y equipos adecuados para sus tareas es esencial para mantener la seguridad ergonómica. La falta de herramientas o equipos adecuados puede desencadenar un manejo inadecuado de las tareas, aumentando el riesgo de lesiones.
WWT buscaba una solución que pudiera completar eficientemente las evaluaciones ergonómicas y proporcionar retroalimentación en tiempo real a los empleados y líderes sobre los riesgos. Después de evaluar varias opciones, incluidos los wearables, WWT eligió TuMeKe por su potente visión por computadora, facilidad de uso y capacidades de evaluación integrales.
La implementación de TuMeKe fue fluida y fácil, y permitió a Mark dar soporte a casi 3,000 empleados en el sitio. La versatilidad de la herramienta permitió tanto las evaluaciones de la postura de los empleados como las evaluaciones generales de riesgo del proceso. Mark destacó la excelente asociación con TuMeKe, citando su equipo de soporte experto y capacidad de respuesta a los comentarios.
Por cada 100 evaluaciones realizadas, WWT ahorró aproximadamente 83 horas, lo que se traduce en una disminución del 42% en lesiones relacionadas con la ergonomía en toda la organización dentro de ocho meses. Esta eficiencia fue de suma importancia para Mark, permitiéndole completar 12 veces más evaluaciones que antes.
En WWT se estableció un plan integral de seguridad ergonómica global, que incluye actualizaciones periódicas y soporte para su aplicación en todos los niveles de la organización. Esto garantiza un enfoque estandarizado para la seguridad ergonómica, reduciendo las inconsistencias y mejorando el cumplimiento general de la seguridad.
WWT ha fomentado un enfoque colaborativo para la seguridad, involucrando a los empleados en discusiones sobre riesgos y soluciones ergonómicas. Se alienta a los empleados a compartir sus ideas y comentarios, convirtiéndolos en participantes activos en iniciativas de seguridad. Este enfoque ha fortalecido la cultura de seguridad, convirtiéndola en una responsabilidad compartida entre todos los empleados, desde los trabajadores de almacén hasta los puestos directivos.
Después de implementar TuMeke, WWT registró mejoras significativas en los puntajes de referencia de los empleados en las evaluaciones REBA, RULA y NIOSH, con reducciones de “muy altas” a “moderadas” dentro de seis semanas en algunos departamentos. La herramienta ROI de TuMeke justificó la necesidad de equipos mecánicos en diversas áreas, mejorando la seguridad y reduciendo los riesgos de lesiones.
Por ejemplo:
Aquí hay una comparación de la tarea realizada sin equipo para levantamiento versus con el equipo de levantamiento adquirido, mostrando una reducción en el riesgo de lesiones musculoesqueléticas de 9 a 2, logrando una disminución del 78%:
Aquí hay un ejemplo de una mejora de método y adquisición de nuevo equipo para una tarea, que muestra una reducción en el riesgo de lesiones musculoesqueléticas de 9 a 4, logrando una disminución del 55%:
Además, el uso de la calculadora de ROI de TuMeke le permitió a WWT justificar una inversión de $34,000 dólares en equipos para ayudar a levantar un gabinete exterior. Esta inversión mostró el potencial de una reducción del 70% en las lesiones por tensión de espalda, recuperándose en un año el 187% de la inversión original y el 561% recuperada en los siguientes tres años. Estos datos convincentes aseguraron la aprobación de los líderes sénior. Este enfoque objetivo fomentó una cultura de seguridad colaborativa y alentó la competencia amistosa entre los equipos para reducir aún más las puntuaciones de riesgo.
WWT logró un ROI considerable a través de la reducción de lesiones y la mejora de las métricas de seguridad. El impacto financiero incluyó importantes ahorros de costos por un menor número de reclamos de indemnización de trabajadores y una mayor productividad gracias a condiciones de trabajo más seguras. WWT planea expandir el uso de TuMeke a otros centros de integración y logística a medida que la empresa crezca. La herramienta continuará desempeñando un papel fundamental en las iniciativas de seguridad y gestión ergonómica de la compañía.
La implementación de TuMeke en WWT ha sido una experiencia transformadora, caracterizada por una mayor seguridad, costos reducidos y mayor eficiencia operativa. La colaboración de Mark con TuMeke ha elevado su perfil profesional, mostrando su papel como líder de pensamiento en innovaciones de seguridad.
Al aprovechar TuMeke, WWT ha abordado con éxito sus desafíos ergonómicos, fomentando un ambiente de trabajo más seguro y productivo. La colaboración entre WWT y TuMeke demuestra cómo la tecnología puede impulsar mejoras importantes y de gran impacto en la seguridad en el lugar de trabajo y el rendimiento operativo.
En TuMeke, tenemos la misión de convertir a las lesiones musculoesqueléticas del lugar de trabajo en cosa del pasado. Nuestra solución innovadora combina tecnología de vanguardia con una experiencia fácil de usar para ayudarle a identificar y mitigar el riesgo ergonómico más rápido, a la vez que mejora la eficiencia y el ROI al máximo.